Alter Creditly place la protection de la vie privée et la sécurité des données au sommet de ses priorités. La présente politique énonce nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication et de conservation des renseignements personnels. En utilisant notre plateforme de crédit en ligne, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous, lesquelles sont conformes aux réglementations en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos opérations internationales.
Dans le cadre de nos activités de financement, nous recueillons des renseignements nécessaires à l’évaluation de votre solvabilité et à la gestion de votre dossier :
Identification et coordonnées : Nom légal, adresse de résidence, adresse électronique, numéro de téléphone et pièces d’identité officielles.
Données financières et d’emploi : Relevés bancaires, historique de crédit, sources de revenus, statut professionnel et coordonnées de l’employeur.
Données numériques et techniques : Adresse IP, identifiants de compte, type de navigateur, système d’exploitation et données de géolocalisation.
Interactions : Historique des communications avec notre service client et journaux d’activité sur la plateforme.
Les renseignements collectés par Alter Creditly sont utilisés pour des objectifs strictement définis :
Évaluation du risque : Analyse de l’admissibilité aux différents produits de crédit et vérification de l’identité.
Gestion contractuelle : Traitement des demandes, déboursement des fonds et gestion des remboursements.
Amélioration des services : Optimisation de l’ergonomie de notre interface et personnalisation de l’expérience utilisateur.
Sécurité et conformité : Prévention de la fraude, lutte contre le blanchiment d’argent et respect des obligations légales bancaires.
Communications marketing : Envoi d’offres ciblées, sous réserve de votre consentement préalable et révocable.
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution contractuelle : Indispensable pour fournir les services de prêt sollicités.
Consentement : Obtenu explicitement pour les activités de prospection ou l’usage de traceurs non essentiels.
Obligation légale : Conformité aux directives du CANAFE et aux autorités fiscales canadiennes.
Intérêt légitime : Protection de notre plateforme contre les cybermenaces et amélioration de nos processus internes.
Alter Creditly applique des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour garantir l’intégrité de vos informations :
Mesures de protection : Cryptage des données au repos et en transit (protocole TLS/SSL), accès restreint aux seuls employés autorisés et audits de sécurité périodiques.
Durée de conservation : Les données relatives aux contrats de crédit sont conservées pendant toute la durée de la relation d’affaires, puis archivées conformément aux délais de prescription légaux (généralement 7 ans au Canada). Les données de navigation sont anonymisées ou supprimées après 12 mois.
Vos renseignements personnels ne font l’objet d’aucune vente commerciale. Ils peuvent toutefois être partagés avec des partenaires stratégiques pour le bon fonctionnement de nos services :
Agences d’évaluation du crédit : Pour vérifier votre historique financier (Equifax, TransUnion).
Partenaires de paiement : Pour l’exécution des virements et des prélèvements automatiques.
Autorités réglementaires : En réponse à des obligations légales, mandats ou enquêtes officielles.
Prestataires technologiques : Hébergement cloud sécurisé et outils d’analyse de données.
En tant qu’utilisateur d’Alter Creditly, vous disposez de droits étendus concernant vos informations :
Droit d’accès et de portabilité : Consulter et obtenir une copie électronique de vos données.
Droit de rectification : Exiger la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Droit d’opposition et de retrait : Retirer votre consentement pour certains traitements (ex: marketing).
Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Pour exercer ces droits, veuillez adresser une demande écrite à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [Insérez l’adresse e-mail dédiée].
Notre site utilise des témoins pour assurer sa performance et analyser le trafic. Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur :
Témoins essentiels : Requis pour la navigation sécurisée.
Témoins de performance : Analyse statistique anonyme.
Témoins de ciblage : Personnalisation des offres publicitaires (soumis à accord).
Alter Creditly se réserve le droit de mettre à jour cette politique afin de refléter les changements technologiques ou législatifs. Toute modification majeure sera signalée par une notification sur notre page d’accueil ou par courriel.
Pour toute question relative à cette politique ou pour signaler une préoccupation concernant vos données :
Alter Creditly Canada Département de la Conformité 764 Boulevard du Maréchal Leclerc, 06360 Eze, France Courriel : [Insérez l’adresse e-mail] Téléphone : [Insérez le numéro]
Si nos réponses ne vous donnent pas entière satisfaction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) ou de l’autorité provinciale compétente.
